Los clientes no pueden acceder a Internet adecuadamente
Procedimiento
- Verifique que los clientes estén conectados al en forma adecuada.
- Verifique que el esté adecuadamente encendido.
- Verifique que el se encuentre dentro del rango de cobertura de las redes de comunicaciones y que la intensidad de la señal sea fuerte.
- Verifique que el modo de la red cumpla con los requerimientos del proveedor de servicios local. Para obtener más detalles, consulte la Configuración de la red del operador.
- Cuando se utiliza el para acceder a Internet, se deben configurar adecuadamente la contraseña y el nombre de usuario del Protocolo Punto a Punto (PPP). Verifique que la contraseña y el
nombre de usuario PPP sean correctos. Para obtener más detalles, consulte la Creación de un perfil de red.
- Si el servicio del Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP) no está habilitado y se ha configurado que los clientes obtengan las direcciones IP en forma dinámica, los clientes no podrán acceder a Internet. En este caso, habilite
el servicio DHCP. Para obtener más detalles, consulte la Configuración DHCP.
- Verifique que los adaptadores de red de los clientes funcionen adecuadamente.
- Si el problema continúa, comuníquese con el proveedor de servicios.