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Los clientes no pueden acceder a Internet adecuadamente

Procedimiento

  1. Verifique que los clientes estén conectados al en forma adecuada.
  2. Verifique que el esté adecuadamente encendido.
  3. Verifique que el se encuentre dentro del rango de cobertura de las redes de comunicaciones y que la intensidad de la señal sea fuerte.
  4. Verifique que el modo de la red cumpla con los requerimientos del proveedor de servicios local. Para obtener más detalles, consulte la Configuración de la red del operador.
  5. Cuando se utiliza el para acceder a Internet, se deben configurar adecuadamente la contraseña y el nombre de usuario del Protocolo Punto a Punto (PPP). Verifique que la contraseña y el nombre de usuario PPP sean correctos. Para obtener más detalles, consulte la Creación de un perfil de red.
  6. Si el servicio del Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP) no está habilitado y se ha configurado que los clientes obtengan las direcciones IP en forma dinámica, los clientes no podrán acceder a Internet. En este caso, habilite el servicio DHCP. Para obtener más detalles, consulte la Configuración DHCP.
  7. Verifique que los adaptadores de red de los clientes funcionen adecuadamente.
  8. Si el problema continúa, comuníquese con el proveedor de servicios.
Tema primario: Preguntas frecuentes