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Os clientes não conseguem aceder correctamente à Internet

Procedimento

  1. Verifique se os clientes estão correctamente ligados ao .
  2. Verifique se o está ligado correctamente.
  3. Verifique se o está num local coberto por redes de comunicações e se a intensidade do sinal é forte.
  4. Verifique se o modo de rede satisfaz os requisitos do fornecedor de serviços local. Para obter mais informações, consulte Definir a rede da operadora.
  5. Quando o for utilizado para aceder à Internet, o nome de utilizador e a palavra-passe PPP (Point-to-Point Protocol - Protocolo Ponto a Ponto) devem ser definidos correctamente. Verifique se o nome de utilizador e palavra-passe PPP estão correctos. Para obter mais informações, consulte Criar um perfil de rede.
  6. Se o serviço DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocolo de Configuração de Anfitrião Dinâmico) não estiver activado e os clientes estiverem definidos para obter dinamicamente endereços IP, os clientes não conseguem aceder à Internet. Nesse caso, active o serviço DHCP. Para obter mais informações, consulte Definições de DHCP.
  7. Verifique se os adaptadores de rede dos clientes estão a funcionar correctamente.
  8. Contacte o fornecedor de serviços se o problema persistir.
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