Неможливість встановити з'єднання PPPoE або його розрив

Процедура

1. Перевірте, чи правильно під'єднано мережевий кабель.
2. Упевніться в тому, що обрано відповідний режим підключення до мережі Ethernet (рекомендується автоматичний режим).
3. Упевніться в тому, що ім'я користувача та пароль введені правильно (з урахуванням регістру), зокрема, що не сплутано літеру «о» та цифру «0». Введіть своє ім'я користувача та пароль, щоб здійснити перевірку набору по протоколу «точка-точка» по мережі Ethernet (PPPoE). Якщо перевірку не пройдено, зверніться до свого Інтернет-провайдера (ISP) і дізнайтеся, чи ім'я користувача та пароль правильні.
4. Примітка: можливо, під час налаштування параметрів послуги широкосмугового доступу Інтернет-провайдер закріпив фізичну адресу (МАС-адресу) вашого мережевого адаптера або маршрутизатора за послугами, які він надає. Докладнішу інформацію див. у пункті «Клонування МАС-адреси».
5. Упевніться в тому, що пристрій відключений від мережі Ethernet, наприклад, що під час доступу до Інтернету мережевий кабель від'єднано. Якщо він відключений, виконайте набір ще раз через 5-10 хв.