Eroare de conexiune sau formare PPPoE

Procedură

1. Verificaţi dacă este bine introdus cablul de reţea.
2. Asiguraţi-vă că modul de conectare Ethernet este cel corect (este recomandat modul automat).
3. Asiguraţi-vă că numele de utilizator şi parola sunt corecte (sensibile la diferenţa dintre majuscule şi litere mici), în special la diferenţa dintre litera o şi cifra 0. Introduceţi numele de utilizator şi parola pentru a efectua testul de conectare pentru protocolul punct-la-punct prin Ethernet (PPPoE). Dacă testul nu reuşeşte, contactaţi furnizorul dvs. de servicii (ISP) pentru a verifica corectitudinea numelui de utilizator şi a parolei.
4. Reţineţi că este posibil ca furnizorul dvs. de servicii să fi asociat adresa fizică (adresa MAC) a ruterului sau adaptorului de reţea cu serviciile furnizate în momentul configurării serviciilor de bandă largă pentru dvs. Pentru detalii, consultaţi Clonare adresă MAC.
5. Verificaţi dacă reţeaua Ethernet este deconectată. De exemplu, dacă s-a scos cablul de reţea în timpul accesării Internetului. Dacă da, efectuaţi procedura de conectare din nou după circa 5-10 minute.