Os clientes não conseguem aceder correctamente à Internet

Procedimento

1. Verifique se os clientes estão correctamente ligados ao .
2. Verifique se o está ligado correctamente.
3. Verifique se o está num local coberto por redes de comunicações e se a intensidade do sinal é forte.
4. Verifique se o modo de rede satisfaz os requisitos do fornecedor de serviços local. Para obter mais informações, consulte Definir a rede da operadora.
5. Quando o for utilizado para aceder à Internet, o nome de utilizador e a palavra-passe PPP (Point-to-Point Protocol - Protocolo Ponto a Ponto) devem ser definidos correctamente. Verifique se o nome de utilizador e palavra-passe PPP estão correctos. Para obter mais informações, consulte Criar um perfil de rede.
6. Se o serviço DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocolo de Configuração de Anfitrião Dinâmico) não estiver activado e os clientes estiverem definidos para obter dinamicamente endereços IP, os clientes não conseguem aceder à Internet. Nesse caso, active o serviço DHCP. Para obter mais informações, consulte Definições de DHCP.
7. Verifique se os adaptadores de rede dos clientes estão a funcionar correctamente.
8. Contacte o fornecedor de serviços se o problema persistir.