Błąd wybierania lub połączenia PPPoE

Procedura

1. Sprawdź, czy kabel sieciowy jest podłączony prawidłowo.
2. Upewnij się, że tryb połączenia Ethernet jest prawidłowy (zalecany jest tryb automatyczny).
3. Upewnij się, że nazwa użytkownika i hasło są prawidłowe (z uwzględnieniem wielkości liter), zwracając uwagę na różnicę między listerą o i cyfrą 0. Podaj nazwę użytkownika i hasło do wykonania testu wybierania protokołu PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet). Jeśli test nie zostanie ukończony pomyślnie, skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby sprawdzić, czy korzystasz z prawidłowej nazwy użytkownika i hasła.
4. Należy zwrócić uwagę, że usługodawca internetowy mógł podczas konfigurowania usług szerokopasmowych przypisać adres fizyczny (adres MAC) karty sieciowej lub routera użytkownika do świadczonych usług. Aby zapoznać się ze szczegółami, zobacz Klon adresu MAC.
5. Sprawdź, czy sieć Ethernet jest rozłączona. Na przykład, czy kabel sieciowy nie został odłączony w trakcie korzystania z Internetu. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, wykonaj procedurę wybierania numeru ponownie za 5 do 10 minut.