Clients hebben geen juiste toegang tot het internet

Procedure

1. Controleer of clients op de juiste manier verbonden zijn met het .
2. Controleer of het op de juiste manier aangezet is.
3. Controleer of het zich op een locatie bevindt die gedekt wordt door communicatienetwerken en dat het signaal sterk genoeg is.
4. Controleer of de netwerkmodus voldoet aan de vereiste van de lokale serviceprovider. Raadpleeg voor meer informatie Het netwerk van de operator instellen.
5. Wanneer het gebruikt wordt voor internettoegang, moeten de gebruikersnaam en het wachtwoord van het Point-to-Point Protocol (PPP) juist ingesteld zijn. Controleer dat de PPP-gebruikersnaam en -wachtwoord juist zijn. Raadpleeg voor meer informatie Een netwerkprofiel maken.
6. Indien de DHCP-service (Dynamic Host Configuration Protocol) niet ingeschakeld is en de clients zijn ingesteld om dynamisch een IP-adres te verkrijgen, hebben de clients geen toegang tot het internet. Schakel in dit geval de DHCP-service in. Raadpleeg voor meer informatie DHCP-instellingen.
7. Controleer dat de netwerkadapters van de clients op de juiste manier werken.
8. Neem contact op met uw serviceprovider indien het probleem blijft bestaan.