PPPoE-hívási vagy kapcsolódási hiba

Eljárás

1. Ellenőrizze, megfelelően csatlakozik-e a hálózati kábel.
2. Győződjön meg róla, hogy az Ethernet-kapcsolódási mód megfelelő (az automatikus mód használata ajánlott).
3. Ellenőrizze, helyes-e a felhasználónév és a jelszó (a kis- és nagybetűket megkülönbözteti a rendszer), különös tekintettel az o betű és a 0 számjegy közti különbségre. A Végpont-végpont közötti Ethernet-protokoll (PPPoE) tárcsázási tesztjéhez adja meg felhasználónevét és jelszavát. Ha a teszt sikertelen, tájékozódjon az internetszolgáltatónál (ISP-nél) a felhasználónév és a jelszó helyességéről.
4. Ne feledje, hogy a szélessávú kapcsolat beállításakor a szolgáltató az ön hálózati adapterének vagy routerének fizikai címét (MAC-címét) esetleg összekapcsolta a szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal. Részletekhez lásd: MAC-cím klónozása.
5. Ellenőrizze, nincs-e leválasztva az Ethernet-hálózat. Ellenőrizze például, nincs-e kihúzva a hálózati kábel, amikor hozzáfér az internethez. Ha igen, 5-10 perc elteltével ismételje meg a betárcsázást.