חיוג PPPoE או תקלת חיבור
נוהל
- בדוק שכבל החיבור לרשת התקשורת מחובר כראוי.
- בדוק כדי לוודא שאופן החיבור ל-Ethernet מוגדר נכון (מומלץ
חיבור אוטומטי)
- בדוק כדי לוודא ששם המשתמש והסיסמה נרשמו נכון (רגישות לרישיות),
במיוחד ההבחנה בין האות o לספרה 0. הזן את שם המשתמש שלך ואת סיסמתך
כדי לבצע בדיקת חיוג של פרוטוקול נקודה לנקודה באמצעות Ethernet (PPPoE).
אם הבדיקה נכשלת, פנה לספק שירותי האינטרנט (ISP) כדי שיבדוק אם שם
המשתמש והסיסמה נכונים.
- שים לב שייתכן שספק שירותי האינטרנט (ISP) שלך השתמש בכתובות
הפיזיות של מתאם הרשת או הנתב שלך (כתובת MAC) כדי להגדיר תצורת שירותי
פס-רחב עבורך לצורך שירותי האינטרנט שאתה מקבל. לפרטים, ראה שיבוט כתובת קוד אימות מסרים (MAC).
- בדוק אם רשת ה-Ethernet מנותקת. לדוגמה, האם כבל החיבור
לרשת נשלף מהשקע שלו במהלך הגלישה באינטרנט. אם הרשת אכן מנותקת, בצע
שנית את נוהל החיוג לאחר 5 עד 10 דקות.