Error de conexión o marcación PPPoE

Procedimiento

1. Compruebe que el cable de red está conectado correctamente.
2. Asegúrese de que sea correcto el modo de conexión Ethernet (se recomienda el modo automático).
3. Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña son correctos (se deben respetar las letras mayúsculas y minúsculas), poniendo atención especial en diferenciar la letra o del dígito 0. Introduzca su nombre de usuario y su contraseña para efectuar la prueba de marcación con Protocolo punto a punto en Ethernet (PPPoE). Si falla esa prueba, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para comprobar si el nombre de usuario y la contraseña son correctos.
4. Tenga en cuenta que, al configurarle los servicios de banda ancha, su ISP puede haber asociado su adaptador de red o la dirección física de su enrutador (dirección MAC) a los servicios proporcionados por su ISP. Para más información, consulte Clonar dirección MAC.
5. Compruebe si la red Ethernet está desconectada. Por ejemplo, si el cable de red está desenchufado durante el acceso a Internet. En caso afirmativo, efectúe de nuevo el procedimiento de acceso telefónico en unos 5 o 10 minutos.