Αποτυχία κλήσης PPPoE ή σύνδεσης

Διαδικασία

1. Ελέγξτε ότι το καλώδιο δικτύου είναι σωστά συνδεδεμένο.
2. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία σύνδεσης Ethernet είναι σωστή (συνιστάται η αυτόματη λειτουργία).
3. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά (διάκριση πεζών-κεφαλαίων), με ιδιαίτερη διαφοροποίηση μεταξύ του γράμματος o και του ψηφίου 0. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή κλήσης με πρωτόκολλο από σημείο σε σημείο για δίκτυο Ethernet (PPPoE). Σε περίπτωση που η δοκιμή αποτύχει, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) για να ελέγξετε αν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά.
4. Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία παροχής Internet ενδέχεται να έχει συσχετίσει τον προσαρμογέα δικτύου ή τη φυσική διεύθυνση (διεύθυνση MAC) του δρομολογητή με τις υπηρεσίες που παρέχονται από την υπηρεσία παροχής Internet κατά τη ρύθμιση παραμέτρων των υπηρεσιών ευρείας ζώνης για λογαριασμό σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Κλώνος διεύθυνσης MAC.
5. Ελέγξτε εάν έχει γίνει αποσύνδεση του δικτύου Ethernet. Για παράδειγμα, αν το καλώδιο δικτύου έχει αποσυνδεθεί κατά την πρόσβαση στο Internet. Σε αυτή την περίπτωση, πραγματοποιήστε ξανά τη διαδικασία κλήσης σε 5 με 10 λεπτά.