PPPoE-opkaldsfejl eller forbindelsesfejl

Procedure

1. Kontrollér, at netværkskablet er korrekt tilsluttet.
2. Kontrollér, at Ethernet-forbindelsestilstanden er korrekt (automatisk tilstand anbefales).
3. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden er korrekte (der skelnes mellem små og store bogstaver), især med hensyn til bogstavet o og tallet 0. Indtast dit brugernavn og din adgangskode for at udføre PPPoE-opkaldstesten. Hvis testen mislykkes, skal du kontakte internetudbyderen for at få kontrolleret, om brugernavnet og adgangskoden er korrekte.
4. Bemærk, at internetudbyderen kan have knyttet dit netværkskort eller routerens fysiske adresse (MAC-adresse) til de tjenester, som internetudbyderen tilbyder, under konfigurationen af bredbåndstjenesterne til dig. Du kan finde flere oplysninger under MAC-adresseklon.
5. Kontrollér, om Ethernet-netværket er afbrudt. F.eks. om netværkskablet ikke er tilsluttet under internetadgang. Udfør opkaldsproceduren igen om 5-10 minutter, hvis det er tilfældet.