لا يستطيع العملاء الوصول إلى الإنترنت بصورة ملائمة

الإجراء

1. تحقق من أن العملاء متصلين بـ بصورة ملائمة.
2. تحقق من أن قيد التشغيل بصورة ملائمة.
3. تحقق من أن موجود في موقع مغطى بشبكات الاتصالات وأن الإشارة قوية.
4. تحقق من أن وضع الشبكة يستوفي متطلب مزود الخدمة المحلي. لمعرفة التفاصيل، انظر إعداد مشغل الشبكة.
5. عند استخدام للوصول إلى الإنترنت، يجب تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور في بروتوكول من نقطة إلى نقطة (PPP) بصورة صحيحة. تحقق من صحة اسم مستخدم وكلمة مرور PPP. لمعرفة التفاصيل، انظر إنشاء وضع الشبكة.
6. إذا تم تمكين خدمة بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP)، وكان الإعداد معين على أن يحصل العملاء على عناوين IP ديناميكيًا، فلن يستطيع العملاء الوصول إلى الإنترنت. وفي هذه الحالة، قم بتمكين خدمة DHCP. لمعرفة التفاصيل، انظر إعدادات DHCP.
7. تحقق من أن مهايئات الشبكة التابعة للعملاء تعمل بصورة ملائمة.
8. اتصل بمزود الخدمة إذا استمرت المشكلة.